Selecteer een pagina

KLANTENSERVICE

De ‘ChokeMyNeck’ klantenservice staat 6 dagen per week voor je klaar. Stel je vraag via telefoon, e-mail of whatsapp. Waar kunnen wij je mee helpen?

Bel: 06 – 33 844 634 (Maandag t/m zaterdag bereikbaar van 09:00 – 19:00)
klantenservice@chokemyneck.com

E - MAIL

klantenservice@chokymyneck.com

BELLEN & WHATSAPP

06 – 33 844 634

INFORMATIE OVER

VERZENDEN

Bij ChokeMyNeck is de standaardverzending een klein briefpost pakketje. voor bestellingen met een bezorgadres in Nederland of België zit hier een vast bedrag aan vast. Je kunt je pakket thuis laten bezorgen of bij een PostNL-ophaalpunt. Bestel je op een werkdag voor 13:00 uur, dan wordt jouw bestelling de volgende dag al bezorgd.

* De bezorgkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming en de bezorgmethode. De verzendkosten worden berekend na de verekening van eventuele korting als gevolg van acties, productkortingen of waardebonnen en kortingscodes.

De bezorgkosten kun je vinden bij het afrekenen van jouw bestelling.

INFORMATIE OVER

BETALEN

Bestellen en betalen in de ChokeMyNeck online shop is 100% veilig. Op deze pagina staat beschreven hoe wij betalingen afhandelen. In de ChokeMyNeck online shop accepteren we de volgende betaalmethodes

  • Internetbankieren via iDEAL

Wij streven er naar om jou als klant van alle bekende betaalmethodes te voorzien. Onze partner voor het afhandelen van betalingen is Mollie (www.mollie.com). Betrouwbaarheid en veiligheid zijn bij online transacties de belangrijkste aspecten. Met dit gegeven als uitgangspunt gebruikt Mollie de modernste beveiliging en versleuteling. Zo ben je beschermd tegen online fraude.

INFORMATIE OVER

BESTELLEN

Bestellen bij ChokeMyNeck is 100% veilig! Jouw gegevens worden via een beveiligde verbinding versleuteld naar ons verstuurd. Een bestelling plaatsen is naast veilig ook heel eenvoudig en vereist slechts vier stappen:

  1. Producten in de winkelwagen plaatsen
  2. Winkelwagen inhoud controleren
  3. Bestelgegevens en -voorkeuren invoeren
  4. Betalen in een beveiligde omgeving

INFORMATIE OVER

RETOURNEREN

Retourneren bij ChokeMyNeck is niet kosteloos en is mogelijk binnen 7 dagen na ontvangst van je pakket.

Meteen aan de slag? vermeld jouw bestelnummer op het terug te sturen pakket en de term ‘retourneren’ en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met jou op.

INFORMATIE OVER

KLACHTEN

Bij alles wat we binnen ChokMyNeck.com doen staat uitstekende service voorop. Mocht je onverhoopt toch een klacht hebben over een product of onze service, dan zullen wij er alles aan doen om deze op te lossen. We verzoeken je om je klacht zo snel mogelijk bij ons te melden.

Je kunt dit doen door contact met ons op te nemen op te nemen. Omschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld indien van toepassing het ordernummer, artikelnummer en de aankoopdatum.

INFORMATIE OVER

GARANTIE

Op de producten van ChokeMyNeck.com zit geen fabrieksgarantie.

Op al onze producten zit wel een wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Wanneer je aankoop tijdens de garantieperiode defect raakt neem dan contact op met de klantenservice. Wij zullen je vervolgens adviseren over reparatie of vervanging van jouw aankoop.

Klantenservice

CONTACT OPNEMEN

Dit kunt u op drie verschillende manieren doen.
– Ons contactformulier
– Via whatsapp (06 – 33 844 634)
– Of u belt ons gewoon even op 06 – 33 844 634

Wij zijn telefonisch bereikbaar op Maandag t/m zaterdag van 09:00 tot 19:00, dit geldt ook voor onze whatsapp support.